 |
| Facebook news feed |
ถ้าวันนี้เดินไปถามนักการตลาด ว่าจะทำโฆษณาที่ไหนดี เชื่อว่าทุกคนต้องเอ่ยชื่อ facebook เป็นหนึ่งใน channel ที่ต้องปั้นแบรนด์แน่ๆ มีทั้ง page มีทั้ง ad formats ตั้งหลายแบบให้เลือกใช้ แถมมี audience insights ที่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ได้ดีขึ้นอีกด้วย นี่ยังไม่พูดถึง atlas หรือพวก audience network เลยนะ product line เค้ามีเยอะมากๆ
"จำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในประเทศไทย ทะลุ 40 ล้านคนไปแล้ว (internet penetration ประมาณ 60%) ส่วนจำนวนผู้ใช้ facebook ในประเทศไทยประมาณ 37 ล้านคน โดยกรุงเทพจัดว่าเป็นเมืองที่มี facebook users หนาแน่นมาก อันดับต้นๆของโลกเลยทีเดียว"facebook พัฒนาตัวเองเป็นศูนย์กลางในการค้นหาสิ่งใหม่ๆ เหมือนกับ Google Search Engine เลย แต่ว่าทำได้ดีกว่าในแง่ของการทำ personalized experience โดยมี news feed เป็นหน้าต่างสำคัญที่เปิดโอกาสให้นักการตลาดยิงโฆษณาที่เบลนด์ไปกับเรื่องราวชีวิตของกลุ่มเป้าหมายเลย และนี่คือสิ่งที่ทำให้โฆษณาบน facebook ต่างจากช่องทางอื่นๆ เพราะการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคเกิดขึ้นแบบเนียนๆ (i.e. seamless communication) !!
แต่การทำโฆษณาบน facebook ไม่ใช่แค่มีรูป มีวีดีโอ มี content แล้วก็ยิงๆมันออกไปเลย ชีวิตเราไม่ได้ง่ายแบบนั้นมะ 555+ ถ้าอยากให้ ad เราปัง มีเรื่องที่เราต้องทำความเข้าใจก่อน ซึ่งพื้นฐานสำคัญคือเรื่องของ Reach กับ Frequency รวมถึงวิธีการวัดผล brand measurement ของเราด้วย ประมาณว่าที่เรายิงโฆษณาออกไปเนี่ยมันได้ผลจริงๆ และคุ้มกับการลงทุนหรือเปล่า?
"facebook เลิกใช้ measurement พวก like, share, comment, engagement ในการวัด performance ของโฆษณาไปนานแล้ว โดยทุกวันนี้ facebook ให้ความสำคัญอย่างมากกับเรื่อง brand impact เช่น brand awareness, loyalty, และ sales (conversion) ที่เกิดจากการทำโฆษณามากกว่า"ทีมวิจัยของเฟซบุ๊ค Facebook IQ ได้ทำการวิเคราะห์ผลแบบ meta analysis โดยการรวบรวมข้อมูลหลายๆ campaign ทั่วโลก (เยอะมาก ก.ล้านตัว) เพื่อที่จะหาว่าปัจจัยอะไรที่สำคัญและทำให้ ad ตัวนั้นปัง รวมถึงการทำ reach & frequency optimization ที่สร้าง impact สูงสุดให้กับแบรนด์ของเรา
